Datenschutz

Inhaltsverzeichnis

I. Allgemeines zur Datenverarbeitung
II. Datenschutzerklärung Online-Medien
III. Datenschutzerklärung Bewerber
IV. Datenschutzerklärung Kunden und Lieferanten

I. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Hinweis zur verantwortlichen Stelle:

Remeha GmbH
Rheiner Straße 151
48282 Emsdetten

Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Die folgenden Informationen geben einen Überblick über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten sowie die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz dieser Daten.

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre E-Mail und IP-Adresse.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU DS-GVO als Rechtsgrundlage. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 EU DS-GVO uns gegenüber für die Zukunft widerrufen.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b EU DS-GVO als Rechtsgrundlage.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c EU DS-GVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. In diesem Fall haben Sie ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 EU DS-GVO.

Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten, denen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde.

Ihre Rechte

Auf schriftliche Anfrage teilen wir Ihnen gemäß Art. 15 EU DS-GVO entsprechend unserer gesetzlichen Verpflichtung nach Art. 12 EU DS-GVO mit, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen durch uns verarbeitet bzw. gespeichert werden. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 EU DS-GVO, Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 EU DS-GVO, Sperrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 EU DS-GVO – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 EU DS-GVO. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde nach Art. 77 EU DS-GVO zu wenden.

ZUSÄTZLICH STEHT IHNEN DAS RECHT AUF WIDERSPRUCH GEMÄSS ART. 21 EU DS-GVO ZU, SOFERN SICH DIE VERARBEITUNG AUF DIE BERECHTIGTEN INTERESSEN GEMÄSS ART. 6 ABS. 1 LIT. F EU DS-GVO STÜTZT.

Falls Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, besteht selbstverständlich jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 EU DS-GVO die Möglichkeit, diese uns gegenüber für die Zukunft zu widerrufen.

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der Ihnen auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht.

Datenschutzbeauftragter der Remeha GmbH
Rheiner Straße 151
48282 Emsdetten
E-Mail: datenschutz@remeha.de

Änderung unserer Datenschutzerklärung

Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzerklärung stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzerklärung aufgrund neuer oder überarbeiteter Leistungen, zum Beispiel neuer Serviceleistungen, angepasst werden muss.

Stand: 2023

II. Datenschutzerklärung Online-Medien

Bereitstellung der Webseite

Einsatz von Hosting-Dienstleistern

Unsere Webseite wird auf in der EU befindlichen Servern eines Hosting-Dienstleisters auf Basis einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 EU DS-GVO gehostet. Der Hosting-Dienstleister kann im Rahmen seiner Leistungen Zugriff auf personenbezogene Daten unserer Nutzer haben, insbesondere auf technische Daten, die im Rahmen der technischen Kommunikation zwischen Ihnen und unserer Webseite anfallen (z. B. Serverlogfiles). Er darf diese nicht für eigene Zwecke nutzen. Der Einsatz eines Hosting-Dienstleisters erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO an der Zurverfügungstellung von Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, E-Mail-Versand sowie Sicherheitsleistungen.

Server-Logfiles

Wenn Sie unsere Webseite besuchen oder dessen Dienste nutzen übermittelt das Gerät, mit dem Sie die Seite aufrufen, automatisch Log-Daten (Verbindungsdaten) an unseren Server. Die entsprechenden Informationen bestehen aus:

Typ und Version des von Ihnen verwendeten Browsers,
Typ und Version des von Ihnen verwendeten Betriebssystems,
Referrer-URL der Seite, von der Sie auf unsere Webseite gelangt sind,
Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Webseite,
Name der von Ihnen abgerufenen Unterseiten,
IP-Adresse Ihres Computersystems,
Jeweils übertragene Datenmenge.

Die erhobenen Daten werden ausschließlich für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes verwendet. Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. Die Daten werden hierfür nicht länger als notwendig gespeichert. Diese Erhebung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO.

Cookies

Wir setzen in einigen Bereichen der Webseite so genannte Cookies ein, um Präferenzen der Besucher zu erkennen und die Webseite entsprechend optimal und attraktiv gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit der Webseite. Die Verarbeitung durch Cookies stellt ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO dar (Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebots). Zudem ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a EU DS-GVO, sofern wir für den Einsatz von Cookies (u. a. für Marketing- bzw. Analysezwecke) Ihre Einwilligung benötigen.

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (sog. Sessioncookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte bzw. sessionübergreifende Cookies). Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wenn Sie die Nutzung von Cookies völlig ausschließen, können Sie einzelne Funktionen dieser Webseite möglicherweise nicht verwenden.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen angemessen zu schützen. Wir nutzen daher für die Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z. B. Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik weiterentwickelt.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, sozialen Medien), werden Ihre personenbezogenen Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und ggf. damit verbundene Anschlussfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b EU DS-GVO (im Rahmen vor-/vertraglicher Maßnahmen) oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO (allg. Anfragen) bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre jeweilige Einwilligung weiter.

Die von Ihnen angegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, der Speicherung widersprechen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (d. h. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage), sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Registrierung

Registrieren Sie sich auf unserer Webseite, um Waren, Dienstleistungen und Informationen in unserem Online-Portal zu bestellen, werden personenbezogene Daten erhoben. Die Anmeldung ermöglicht den Zugriff auf Leistungen und Inhalte, die nur registrierten Nutzern zur Verfügung stehen. Bei Bedarf haben angemeldete Nutzer die Möglichkeit, die im Rahmen der Registrierung genannten Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Ihre Daten werden zur Abwicklung des Bestellvorgangs ggf. an von uns beauftragte Versand- und Zahlungsdienstleister weitergegeben. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird auf Grundlage der Vertragsabwicklung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b EU DS-GVO) durchgeführt. Eine Löschung dieser Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Kundeninformationen

Wir verwenden Ihre Kontoinformationen und Kontaktangaben, um Sie über neue oder aktualisierte Produkte und Dienstleistungen unserer Marke zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Der Versand der Kundeninformationen erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO an der Direktwerbung und sofern dies gesetzlich erlaubt ist, wie z. B. bei der Bestandskundenwerbung unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG. Diese Informationen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben.

Sie können der Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke des Versands der Kundeninformation jederzeit ohne Angabe von Gründen gemäß Art. 21 EU DS-GVO widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform reicht hierfür aus.

Melden Sie sich auf unserer Webseite für unseren Newsletter an, verwenden wir die von Ihnen in diesem Zusammenhang angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters.
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D. h., Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist erforderlich, um Anmeldungen fremder E-Mail-Adressen zu verhindern. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können (Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a EU DS-GVO). Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Jegliche Daten die wir von Ihnen erhalten sowie die protokollierten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Ihre Einwilligung zur Erhebung und Speicherung Ihrer Daten sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.

Webanalyse und Optimierung

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Analyse-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a EU DS-GVO (Einwilligung) durchgeführt. Mit dem Einsatz dieser Analyse-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Mittels der Analyse-Tools erfassen wir pseudonymisiert die Nutzung unserer Webseite und werten diese zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes aus.

Zu diesen Zwecken können sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte "Cookie") gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z. B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten und dort genutzte Elemente und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen. Weitere Informationen zur Verwendung und Löschung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie: https://www.remeha.de/landing-pages/cookies

Google Analytics

Diese Webseite nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland. Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Eine Löschung der Nutzer- und Ereignisdaten erfolgt automatisch nach 26 Monaten.

Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User-ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.

IP-Anonymisierung

Wir haben auf dieser Webseite die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin / Verhinderung der Datenerfassung

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Google Ads

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

Die Nutzung von Google Ads erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effektiven Vermarktung seiner Dienstleistung Produkte. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.

Die Nutzung von Google Conversion-Tracking erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auf unserer Website wird Google Ads erweiterte Conversions der Google Inc. (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, „Google“) verwendet.

Durch die Verwendung von Google Ads erweiterte Conversions können wir die Leistung unserer Werbekampagnen besser verstehen und optimieren. Erweiterte Conversions ist eine Funktion, mit der die Genauigkeit des Conversion-Trackings verbessert werden kann. Durch "Erweiterte Conversions" werden die Daten unserer Nutzer mit dem sicheren Einweg-Verschlüsselungsalgorithmus SHA256 in einen Hashwert konvertiert und an Google gesendet. Nur, wenn bereits ein zu dem Hashwert passendes Nutzerkonto bei Google angelegt ist, werden die Daten entschlüsselt und mit dem Google Konto abgeglichen.

Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Facebook-Pixel

Diese Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

Die Nutzung von Facebook-Pixel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an effektiven Werbemaßnahmen unter Einschluss der sozialen Medien. Für die Verarbeitung Ihrer Daten wird eine entsprechende Einwilligung abgefragt (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies). Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a EU DS-GVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/

Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Matomo (ehem. PIWIK)

Diese Webseite benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo (ehem. Piwik). Matomo ist ein Dienst des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, („Matomo“). Matomo wird für die statistische Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken eingesetzt. Matomo verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Dazu werden die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website auf unse¬rem Server gespeichert. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden nicht an Dritte weitergegeben.

Inhalte und Dienste Dritter

Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO werden innerhalb unseres Online-Angebots Inhalte, Dienste und Leistungen von anderen Anbietern, die unser Angebot ergänzen, eingebunden. Mit dem Einsatz der nachfolgend genannten Dienste wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen.

Google Tag Manager

Auf unserer Webseite wird der Google Tag Manager eingesetzt. Der Google Tag Manager ist eine Lösung von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland mit der wir Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain, die keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vom Nutzer vorgenommen, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Die genutzten Tags sind im Folgenden separat benannt und können durch Sie individuell in den Datenschutzeinstellungen bearbeitet werden, etwa durch Deaktivierung von Cookies für diese Elemente.

Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google Maps

Wir nutzen auf unserer Webseite den Kartendienst Google Maps zur Anzeige von Landkarten. Google Maps wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland betrieben. Dabei werden dem Server von Google Informationen über die Nutzung unserer Webseite mitgeteilt. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse an einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Webseite angegebenen Orte.

Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von google.de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten http://www.google.de/intl/de/privacy/ sowie Datenschutzbestimmungen http://www.google.de/intl/de/privacy/privacy-policy.html

Google reCAPTCHA

Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unserer Webseite. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland. Um eine ausreichende Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen zu gewährleisten, verwenden wir in bestimmten Fällen den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google. Dies dient vor allem zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Webseitenbesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald Sie die Webseite besuchen. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Webseitenbesuchers auf der Webseite oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen).

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCAPTCHA von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses unsere Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.

Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

Förderservice

Auf unserer Webseite wird ein Online-Formular von der BEN-Tec GmbH eingebunden. Diese Einbindung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung einer Kontaktmöglichkeit zur schnellen und einfachen Abwicklung Ihres Förderanliegens. Durch die Einbindung des Formulars auf unserer Webseite können zusätzliche Logdaten durch die BEN-Tec GmbH erhoben werden. Näheres dazu finden Sie unter: https://www.ben-tec.com/datenschutz/

Wenn Sie über das Online-Formular mit uns und der BEN-Tec GmbH Kontakt aufnehmen, werden Ihre personenbezogenen Angaben zwecks Bearbeitung des Förderanliegens und ggf. damit verbundene Anschlussfragen und Antragsstellungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b EU DS-GVO (im Rahmen vor-/vertraglicher Maßnahmen) bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre jeweilige Einwilligung weiter. Eine Löschung dieser Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Verlinkungen zu Webseiten Dritter

Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, kann es vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebots Verlinkungen zu anderen Anbietern, die unser Angebot ergänzen, eingebunden werden. Bei dem Aufrufen von Webseiten, auf die im Rahmen dieser Webseite verwiesen wird, kann erneut nach Angaben wie Name, IP-Adresse, Browsereigenschaften etc. gefragt werden. Diese Datenschutzbestimmung regelt nicht das Erheben, die Weitergabe oder den Umgang personenbezogener Daten durch Dritte. Beachten Sie bitte in diesem Zusammenhang die speziellen Datenschutzerklärungen der einzelnen Drittanbieter und Dienstleister, deren Verlinkung wir auf unserer Webseite einbinden.

Social Media Auftritte

Datenverarbeitung durch soziale Netzwerke

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten.

Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter etc. können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Website oder eine Website mit integrierten Social-Media-Inhalten (z. B. Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst. Im Einzelnen:

Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenz besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse.

Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale.

Rechtsgrundlage

Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z. B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten

Wenn Sie einen unserer Social-Media-Auftritte (z. B. Facebook) besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl ggü. uns als auch ggü. dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals (z. B. ggü. Facebook) geltend machen.

Bitte beachten Sie, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Social-Media-Portal-Betreibern nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Portale haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters.

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten).

Soziale Netzwerke im Einzelnen

Facebook

Wir verfügen über ein Profil bei Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

Wir haben mit Facebook eine Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung (Controller Addendum) geschlossen. In dieser Vereinbarung wird festgelegt, für welche Datenverarbeitungsvorgänge wir bzw. Facebook verantwortlich ist, wenn Sie unsere Facebook-Page besuchen. Diese Vereinbarung können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Sie können Ihre Werbeeinstellungen selbstständig in Ihrem Nutzer-Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Wir verfügen über ein Profil bei Instagram. Anbieter ist Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Wir verfügen über ein Profil bei LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. LinkedIn verwendet Werbecookies.

Wenn Sie LinkedIn-Werbe-Cookies deaktivieren möchten, nutzen Sie bitte folgenden Link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa und https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

YouTube

Wir verfügen über ein Profil bei YouTube. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Minderjährige

Wir richten uns bei unserem Online-Angebot grundsätzlich an volljährige Personen. Persönliche Informationen von Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen uns nur dann zur Verfügung gestellt werden, wenn das ausdrückliche Einverständnis des Erziehungsberechtigten vorliegt (Art. 8 EU DS-GVO). Eine Verarbeitung ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten ist nicht zulässig. Wir behalten uns daher das Recht vor, alle Daten bezüglich minderjähriger Personen zu löschen, soweit uns keine Zustimmung durch einen Erziehungsberechtigten vorliegt.

III: Datenschutzerklärung Bewerber

Zweck und Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung

Ihre Daten werden bei uns zum Zwecke der Bewerbungsabwicklung gemäß Art. 88 EU DS-GVO i. V. m. § 26 BDSG-neu verarbeitet. Werden im Rahmen des Bewerbungsverfahrens freiwillig besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 EU DS-GVO mitgeteilt, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. b EU DS-GVO.

Empfänger Ihrer Daten

Empfänger Ihrer Daten sind die am personalwirtschaftlichen Prozess beteiligten Stellen (u. a. Personalwesen, Führungskräfte und Abteilungsleiter) der verantwortlichen Stelle. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre jeweilige Einwilligung an Dritte weitergegeben. Eine Übermittlung an Drittstaaten oder internationale Organisationen ist nicht vorgesehen.

Speicherung Ihrer Daten

Die Löschung Ihrer Bewerbungsdaten erfolgt 180 Tage nach Besetzung der Stelle. Sofern Sie auch Interesse an zukünftig ausgeschriebene Stellen haben, benötigen wir Ihre schriftliche Einwilligung zur längeren Speicherung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 EU DS-GVO uns gegenüber für die Zukunft widerrufen. Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail mit entsprechendem Hinweis an die oben angegebene Kontaktadresse.

IV: Datenschutzerklärung für Kunden und Lieferanten

Wann gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, welche personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben und an wen Sie sich bei Beschwerden oder Fragen wenden können.

Wer ist für die erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die Remeha GmbH mit eingetragenem Sitz in der Rheiner Straße 151 in 48282 Emsdetten ist verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (folglich “Remeha”).

Wenn bestimmte Produkte und/oder Dienstleistungen von der Konzerngesellschaft (BDR Thermea Group B.V.) (mit)entwickelt werden, werden die über diese Produkte und/oder Dienstleistungen erhobenen personenbezogenen Daten im Sinne einer gemeinsamen Verantwortlichkeit der Remeha GmbH und der BDR Thermea Group B.V. [eingetragener Sitz: Kanaal Zuid 106, 7332 BD in Apeldoorn] verarbeitet. (joint controllers).

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeiten?

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, unsere Produkte und/oder Dienstleistungen nutzen, unsere Webseite besuchen oder unsere Apps verwenden, uns kontaktieren oder Ihr Gerät mit unserer Cloud verbinden, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten.

Kunden und Dienstleister

Kontaktdaten: wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, geschäftliche Kontaktdaten (Unternehmen, Funktion, Telefonnummer).
Zahlungsdaten: z. B. (Geschäfts-)Kontonummer, Rechnungen und andere Daten, die für die Ausführung oder den Empfang von Zahlungen erforderlich sind.
Transaktionsdaten: z. B. Ihre (Online-)Einkäufe, (Kunden-)Kontoinformationen, Bestell-, Serviceabonnement- und Vertragsdetails, Lieferdetails, Rechnungs- und Finanzdetails, Kreditwürdigkeit und Transaktionsverlauf.
Angaben zur Kunden- und Lieferantenklassifizierung: z. B. Branche, geografischer Standort und andere Parameter.
Prüfinformationen: z. B. berufliche Qualifikationen, Lizenzen und Bescheinigungen, Arbeitserlaubnisse, staatliche Ausweisdokumente, staatliche Geschäfts- oder Unternehmensregisternummern, potenzielle Interessenkonflikte und endgültiges wirtschaftliches Eigentum, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.
Empfehlungen und Geschäftskontakte: z. B. Kontaktangaben zu Empfehlungen und Geschäftskontakten von Geschäftspartnern.
Wettbewerbe oder Werbeaktionen: z. B. Ihr Name, Ihr Alter und andere Informationen, die für die Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion erforderlich sind.
Schulungen: z. B. Ihre Teilnahme an bestimmten Online-Schulungen und Ihre Ergebnisse.
Treueprogramme: Ihre Verkäufe, die im Treueprogramm gesammelten Punkte und Ihre Einkäufe in unserem Geschenkeshop.

Endnutzer von Geräten / Produkten

Informationen über die Installation Ihres Produkts: Wenn ein Service-Dienstleister Ihr Gerät installiert, erhalten wir die Seriennummer Ihres Geräts, die Daten Ihres Installateurs, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere notwendige Kontaktangaben.
Informationen zur Garantie: die Seriennummer Ihres Geräts, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere notwendige Kontaktdaten, Ihr Serviceunternehmen, das Datum der Inspektion, das Datum und andere notwendige Informationen über die Dienstleistungen und Ihr Gerät.

Webseiten und Apps

Allgemein: Ihr mobiles Gerät teilt automatisch bestimmte Daten mit uns, weil das Gerät mit der App interagiert.
Benutzerkonto: z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, gehashte Passwörter, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Standortdaten: Wenn Sie unsere Apps für Mobilgeräte nutzen, können wir die Standortdaten Ihres Mobilgeräts erfassen, um Ihre Heimatadresse zu ermitteln (nur mit Zustimmung).
Benutzerkonto: wie z. B. Ihr Name, Ihr Firmenname, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Nutzung unserer Dienste.
Anmeldedaten: wie z. B. Ihr Benutzername, Sicherheitsprotokolle.
Präferenzen: z. B. Ihre persönlichen Vorlieben für unsere Produkte und Dienstleistungen, Sprache und Marketingpräferenzen.
Vorverkaufsunterstützung: die von Ihnen eingegebenen Daten, wie Ihre Adresse und Haushaltszusammensetzung, die auf der Grundlage dieser Informationen erteilten Ratschläge und Ihre Anfragen nach Angeboten von einem anerkannten Service-Dienstleister.
Geräteregistrierung auf unserer Webseite: z. B. Ihre Kontakt- und Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Installationsdatum, Ihr Vertriebs- und Wartungsunternehmen und die Produktdaten (Seriennummer). Darüber hinaus registrieren wir die folgenden Daten Ihres Serviceunternehmens: den Firmennamen, die (E-Mail-)Adresse und relevante Registrierungsnummern.
Informationen über die Nutzung von Webseiten, Apps und Diensten: Wenn Sie unsere Webseiten besuchen oder unsere Apps nutzen, werden von den Technologieplattformen, die das Erlebnis ermöglichen, automatisch Daten erfasst. Wir erheben Daten von Ihnen, z. B. kann Ihr Webbrowser bestimmte Daten an uns weitergeben, weil Ihr Gerät mit unserer Webseite interagiert, z. B. die Geräte-ID, den Netzwerkzugang, den Hostnamen und die IP-Adresse (Internetprotokoll), Speicherinformationen, Ihren Browsertyp und Ihre Browserversion, Ihr Betriebssystem, die von Ihnen besuchten Seiten, den Zeitpunkt und die Dauer Ihres Besuchs sowie die Webseite, die Sie an uns verwiesen hat.
Cookies: Für weitere Informationen lesen Sie bitte unseren Cookie Hinweis.

Direkte Kommunikation

Kontakt: z. B. Inhalt, Datum und Uhrzeit von E-Mails, Chats, telefonischem Kontakt und Helpline/Infoline oder Nachrichten über soziale Medien (einschließlich Beschwerden und Serviceanfragen).
Whistleblowing: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Beschwerde einreichen, oder die personenbezogenen Daten, die wir aufgrund einer Beschwerde einer anderen Person von Ihnen verarbeiten.
Stellenbewerber: z. B. die personenbezogenen Daten in Ihrem Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten.

Spezifische mit der Cloud verbundene Dienste

Wenn Sie die folgenden Dienste nutzen, ist es erforderlich, dass Ihr Gerät eine Verbindung zu unserer Cloud herstellt.

1. Fernwartung

Die Fernwartungsdienste umfassen die folgenden Leistungen:

Fehlerwarnungen: Wenn ein Fehler in einem verbundenen Gerät auftritt, erhalten wir diese Information in der Plattform und teilen dies Ihrem Serviceunternehmen mit;
Fernüberwachung: Ihre Einstellungen sowie die Status- und Sensordaten (siehe unten) werden dem Service-Dienstleister sichtbar macht, damit es Ihre Einstellungen/Parameter aus der Ferne anpassen kann;
Fernverwaltung: Ihr Dienst wird in der Lage sein, Einstellungen/Parameter in Ihrem System aus der Ferne anzupassen;
Vorbeugende/präventive Wartung: Wir verarbeiten die Daten Ihres verbundenen Geräts über eine längere Zeit hinweg, um Anomalien zu erkennen, die uns vor Störungen warnen, bevor diese eintreten; wir übersetzen diese Informationen für Sie oder Ihren Service-Dienstleister, um präventiv handeln zu können.

Im Allgemeinen erfordert dieser Dienst die Überwachung des Zustands Ihres Geräts, um die Leistung und Wartung Ihres verbundenen Geräts zu optimieren. Wenn Sie diese Dienste nutzen, sammeln wir:

Kontaktdaten: die Kontaktdaten, die Sie uns mitgeteilt haben, als Sie Ihr Gerät auf unserer Webseite registriert haben.

Einrichtungsinformationen und Nutzungsdaten: wie z. B. Informationen über den Verwendungszweck (Einstellungen, Programmierungspläne, Nutzung von Standortdiensten, manuelle Steuerung oder Frostschutz), Daten über die Häufigkeit der Nutzung (z. B. Tastendrücke auf dem Gerät, App-Verbindungszeiten und Bildschirmklicks), Temperatursollwerte, aktuelle Temperaturen, Fehlercodes und den Energieverbrauch Ihres Geräts. Diese Datenpunkte werden stündlich gespeichert und an unsere Server übertragen.

Status- und Sensordaten (technische Daten): wie z.B. Modell- und Seriennummer Ihres Kommunikationsmoduls und des verbundenen Geräts, Hardware- und IP-Adresse, Softwareversion und andere technische Informationen Ihres Geräts wie Brenn- und Pumpenbetriebsstunden, Wasserdruck, Temperaturen, Lüfter- und Pumpendrehzahl, Ventilstatus, Energieverbrauch, Verschleißwarnungen und Fehlercodes. Diese Datenpunkte werden mehrmals pro Minute gespeichert und an unsere Server übertragen.

2. Energiemanagement

Bei der Nutzung von Energiemanagementdiensten erfassen wir Daten zum Energieverbrauch und passen die Systemeinstellungen an, um Ihr System so energie- und kosteneffizient wie möglich zu gestalten. Es ist auch möglich, Ihre Einstellungen auf der Grundlage von Algorithmen automatisch anzupassen.

Wir erheben und verwenden Ihren Namen und Ihre Adresse nur, wenn diese Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie erforderlich sind. Ihre Informationen werden in unserem Online-Dashboard zur Verfügung gestellt, auf das wir und - falls zutreffend - Ihr (Dritt-)Dienstleister Zugriff haben. Ihr Service-Dienstleister kann dieses Dashboard um Informationen ergänzen, die für die gewünschten Dienstleistungen erforderlich sind.

Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir ihre personenbezogenen Daten?

Zum Betrieb unserer Webseite

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken: (1) zur Unterstützung im Rahmen der Kaufabwicklung, (2) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerden und Fragen. Für die Verarbeitung stützen wir uns auf die Notwendigkeit, unser berechtigtes Interesse zu vertreten.

Darüber hinaus verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um (3) Ihnen die Webseite zeigen zu können, (4) zu analysieren, welche Webseiten am häufigsten besucht werden und (5) wie Sie auf unsere Seite gekommen sind (über welche anderen Webseiten oder über unseren Newsletter). Für weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies lesen Sie bitte unseren Cookie Hinweis.

Nur für Installateure: Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um (6) Sie mit potenziellen Kunden in Verbindung zu bringen (sofern diese potenziellen Kunden dies wünschen), (7) Sie bei der Verwaltung zu unterstützen, (8) Ihnen Vorteile im Rahmen des Treueprogramms anzubieten und (9) Ihnen die Teilnahme an Werbeaktionen und Wettbewerben zu ermöglichen. All dies beruht auf der Notwendigkeit, unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Um unser Geschäft zu betreiben

Wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken: (1) zur Erbringung unserer Dienstleistungen (z. B. allgemeine Service- und Wartungsleistungen oder spezielle Fernwartungsleistungen, Energiemanagementdienste, Komfortkontrolle, Sicherheitsupdates, Schulungen usw.) und Produkte, (2) zur Bearbeitung und Lieferung von Aufträgen (einschließlich Kundendienst und Kontoverwaltung). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um: (3) unsere Beziehung zu Ihnen zu pflegen, (4) mit Ihnen zu kommunizieren (z. B. Versand von Servicenachrichten oder Updates zu neuen Funktionen), (5) Sie oder Ihren Service-Dienstleister bei der Abwicklung möglicher Garantieansprüche unterstützen zu können, damit Sie einen besseren Service erhalten. (6) unsere täglichen Aktivitäten durchzuführen und (7) Beschwerden, Fragen und Streitigkeiten zu bearbeiten (Telefongespräche können zu Qualitätszwecken aufgezeichnet werden - soweit erforderlich auf der Grundlage einer Einwilligung). In diesen Fällen stützen wir uns auf die Notwendigkeit, unser berechtigtes Interesse zu vertreten.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um: (7) unsere Aufzeichnungen zu pflegen, (8) Sie über Produktrückrufe zu informieren und (9) unseren gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Direktmarketing

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren, Tipps zur Nutzung und Wartung unserer Produkte zu geben, (3) (Kunden-)Zufriedenheitsumfragen oder Qualitätsfragen durchzuführen, (4) Newsletter zu versenden, (5) Kundenbindungsmarketing zu betreiben, (6) individuelle Profile von Direktkunden im Hinblick auf das Kundenmanagement zu erstellen und zu nutzen usw. Für die meisten Direktmarketing-Aktivitäten stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich gegen den Erhalt solcher Dienste zu entscheiden. Falls erforderlich, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten.

Forschung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Zu diesem Zweck untersuchen wir allgemeine Trends bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, um das Verhalten und die Vorlieben unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Angebote besser darauf abzustimmen. Im Allgemeinen verwenden wir nur aggregierte Daten, die Sie nicht direkt identifizieren. Wenn wir identifizierbare Daten verwenden müssen, werden wir Sie darüber gesondert informieren. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der Notwendigkeit, unsere berechtigten Interessen zu vertreten.

Sicherheit und Kontrolle

Schließlich werden personenbezogene Daten zum Schutz unserer Interessen verarbeitet, um (1) Betrug aufzudecken und zu verhindern, (2) unsere Websites, Netze, Systeme, Mitarbeiter/Auftragnehmer und Räumlichkeiten zu sichern, (3) Eigentümer, Stakeholder und Führungskräfte unserer Unternehmenskunden, Lieferanten und Geschäftspartner zu überprüfen, um Handelsvorschriften, Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und/oder Bestechung und Korruption sowie andere rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Wir stützen uns auf die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses oder auf die Notwendigkeit, einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für sekundäre Zwecke verarbeiten, die in engem Zusammenhang mit dem ursprünglichen Zweck stehen, wie zum Beispiel:

Speicherung, Löschung oder Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
Betrugsprävention, Audits, Untersuchungen, Streitbeilegung oder Versicherungszwecke, Rechtsstreitigkeiten und Abwehr von Ansprüchen;
statistische, historische oder wissenschaftliche Forschung;
Testzwecke, jedoch nur, wenn wir dies benötigen, um die Dienstleistungen zu verbessern, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erhoben haben; oder
Einhaltung von Gesetzen und/oder Vorschriften, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, einschließlich Rechtsstreitigkeiten und der Abwehr von Ansprüchen.

An wen werden wir ihre personenbezogenen Daten weitergeben?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder unter den folgenden Umständen an Dritte weitergeben:

Andere Rechtsgesellschaften der BDR Thermea Gruppe (inklusive BDR Thermea Group B.V.)

Wenn es für interne Verwaltungszwecke, Geschäftsstrategie, Rechnungsprüfung, Überwachung sowie Forschung und Entwicklung erforderlich ist;
Falls für Forschung, Direktmarketing oder die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen erforderlich;

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Sie

Wenn Sie sich für die Inanspruchnahme eines Wartungsdienstes angemeldet haben oder wenn wir ein anderes externes Servicecenter mit der Erbringung von Dienstleistungen für Sie beauftragen, können wir die Kontaktdaten, die technischen Daten, die Nutzungsdaten und die Analysedaten Ihres Geräts an dieses Unternehmen weitergeben, wenn der betreffende Service dies erfordert.

Kombinierte Dienste anbieten (Remeha GmbH + Partnerunternehmen) für Sie

Wenn Sie unsere Fernverwaltungs- oder Energiemanagementdienste nutzen, wird ein Kommunikationsmodul verwendet, um technische Informationsdaten an unsere Server zu senden. Diese Daten werden Ihrem Service-Dienstleister über ein Online-Dashboard zur Verfügung gestellt oder direkt geteilt (z. B. für große Installationsunternehmen), z. B. über eine API;
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Dienste Dritter zu nutzen, die wir über unsere Website anbieten (z. B. Vorverkaufsdienste);
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr verbundenes Gerät mit anderen intelligenten Geräten, Apps oder Diensten von Drittanbietern zu verbinden.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Dritten als für die Datenverarbeitung Verantwortliche gelten und dass die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen dieser Dritten für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Parteien gelten.

Andere Drittparteien

Mit vertrauenswürdigen Dritten, die in unserem Namen Geschäftsfunktionen ausführen oder Dienstleistungen erbringen (IT-Lieferanten, Hosting-Parteien, Marketing- und Werbeunternehmen, Vertriebspartner oder Marktforschungsunternehmen);
An zuständige Behörden (z. B. Ermittlungsbehörden), Regierungsstellen, Regulierungsbehörden oder Steuerbehörden, wenn dies erforderlich ist, um eine für uns geltende gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen;
Wir können zusammengefasste Daten an Dritte weitergeben, z. B. über Trends im Energieverbrauch von Haushalten. Diese Informationen können nicht mit bestimmten Nutzern unserer Produkte und Dienstleistungen in Verbindung gebracht werden;
wenn wir von einem Dritten eine Anfrage zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erhalten und dieser ein berechtigtes Interesse daran hat. Selbstverständlich prüfen wir, ob und wenn ja, welche personenbezogenen Daten wir weitergeben dürfen.

Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten in andere Länder

Werden personenbezogene Daten an Unternehmen innerhalb der BDR Thermea Gruppe und/oder Dritten, die sich innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs befinden, ergreifen wir (zusätzliche) technische, organisatorische, vertragliche und/oder rechtliche Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur für die oben genannten Zwecke verarbeitet werden und ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Sicherheit ihrer personenbezogenen Daten

Wir ergreifen die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ordnungsgemäß gesichert und somit vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verwendung, Änderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung, versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung und Verlust geschützt sind. Insbesondere verwenden wir für einige unserer Dienste Verschlüsselungsverfahren, wenden Authentifizierungs- und Verifizierungsverfahren an, um auf unsere Dienste zuzugreifen, und überprüfen und bewerten regelmäßig die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen.

Wie lange bewahren wir ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange in unseren Systemen, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sie zu löschen oder sie in einer Form aufzubewahren, die eine Identifizierung nicht mehr möglich macht.

Wenn Sie uns auffordern, Ihr Konto zu löschen, oder wenn Sie unsere Dienste seit mehr als drei Jahren nicht mehr in Anspruch genommen haben, werden wir die Daten, für deren Aufbewahrung wir keine Notwendigkeit mehr sehen, löschen oder anonymisieren.

Einige personenbezogene Daten werden direkt in Ihrem verbundenen Gerät oder Ihrer App verarbeitet und gespeichert. Sie können diese personenbezogenen Daten selbst löschen, indem Sie das Gerät auf die Standardeinstellungen zurücksetzen oder die App löschen.

In allen Fällen können personenbezogene Daten a) länger aufbewahrt werden, wenn ein gesetzlicher oder regulatorischer Grund vorliegt, z. B. buchhalterische oder steuerliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren nach AO und HGB (in diesem Fall werden sie gelöscht, wenn sie für den gesetzlichen oder regulatorischen Zweck nicht mehr erforderlich sind) oder b) kürzer aufbewahrt werden, wenn der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprochen wird und kein berechtigtes Interesse oder keine rechtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung mehr besteht.

Ihre rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten

Wir möchten Ihre Rechte schützen und bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten so sicher wie möglich zu halten. In diesem Zusammenhang haben Sie das Recht:

eine Bestätigung zu verlangen, dass wir bestimmte Informationen über Sie verarbeiten;
Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten;
Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Löschung nur, wenn die Daten für einen rechtmäßigen Geschäftszweck nicht mehr erforderlich sind. Sie können dieses Recht z. B. nicht ausüben, wenn eine Zahlung noch nicht abgeschlossen ist oder wenn Sie einen Rechtsstreit mit uns haben);
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
keine Marketingmitteilungen mehr zu erhalten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns eine E-Mail senden datenschutz@remeha.de

Fragen, Bedenken oder Beschwerden über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns datenschutz@remeha.de.

Sie können auch auf dem Postweg mit uns Kontakt aufnehmen, und zwar unter folgender Adresse:

z. H. Ansprechpartner für den Datenschutz / Datenschutzbeauftragter
Rheiner Straße 151, D-48282 Emsdetten

Schließlich haben Sie auch das Recht, sich bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen zu beschweren, und zwar unter Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Deutschland.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung zum Datenschutz kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Um Sie zu informieren, wenn wir Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, werden wir das Revisionsdatum ändern. Die neue geänderte oder ergänzte Datenschutzerklärung gilt ab dem Datum der Überarbeitung. Die letzte Aktualisierung stammt vom 17. Januar 2023.